כללי- הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך בחנות זאת, התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בינך לבין בית העסק לכל דבר ועניין, לכן הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים. גלישה באתר ו/או רכישת מוצר מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי התקנון, לכן אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו הנך מתבקש לא לעשות שימוש באתר.
משלוחים איסוף חינם ממושב תפרח תוך 7 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה. ביצוע הזמנה דרך האתר כולל תשלום מלא של המוצרים. (בקניה מעל 1000 שח ניתן לחלק ל-3 תשלומים שווים), בחירת עיצוב / דוגמת הדפסה, ושליחת כל החומר שנדרש לביצוע ההדפסה משלוח בתשלום ע"י חברת משלוחים לכתובת שציינת יש לשים לב לציין כתובת מדויקת ומספר טלפון זמין. מועד המסירה יהיה עד 14 ימי עסקים מביצוע ההזמנה. ימי עסקים הינם ימים ראשון עד חמישי. יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי וערבי חג לא יבואו במניין הימים. לאספקה מהירה יותר ניתן ליצור קשר ולתאם מראש. ככלל מומלץ להתקשר ולוודא שהזמנתכם נקלטה במערכת. במידה ואינכם מקבלים את ההזמנה תוך 14 ימי עסקים מביצוע ההזמנה פנו אלינו לבירור. במידה והלקוח יסרב לקבל את החבילה, לא יהיה זמין לקבלת המשלוח, הזין פרטי התקשרות שגויים וכדומה, הלקוח ישא בעלות משלוח הלוך ומשלוח חזור. בכל מקרה בית העסק לא ישא בכל אחריות שהיא, מכל מין וסוג וללקוח ו/או למי מטעמו לא תהיינה טענות ו/או דרישות ו/או תביעות מכל מן וסוג שהוא בקשר לכך כנגד החברה ו/או מי מטעמה בעקבות משלוח מוצר שגוי, עיכוב במשלוח מעבר לזמנים הנקובים, משלוח שאבד וכדומה.
רכישה 3.1 במקרה בו נתגלה חוסר במוצר אחד או יותר שהוזמן על ידי הלקוח, על אף כי בעת ביצוע ההזמנה הופיע כי המוצר זמין והזמנת הלקוח אושרה, בית העסק לא יהיה מחויב לספק מוצר זה ללקוח, וללקוח ו/או למי מטעמו לא תהיינה טענות ו/או דרישות ו/או תביעות מכל מן וסוג שהוא בקשר לכך כנגד בית העסק ו/או מי מטעמו. במקרה כאמור, נציג יצור קשר עם הלקוח ויעדכן כי המוצר חסר. הלקוח יהיה רשאי לבטל את הזמנתו ולקבל החזר כספי מלא. 3.2 כל הזמנה שמתבצעת באתר טעונה אישור של הנהלת האתר טרם קליטתה הסופית כהזמנה. בעל האתר רשאי לבטל מכירה עקב טעות במחיר, עקב שימוש שאינו הוגן בקוד קופון, וכדומה. במקרה של טעות יפנה נציג החברה ללקוח לתשלום ההפרש ו/או ביטול ההזמנה. 3.3 הרוכש מאשר קבלת חשבונית מס וקבלה אשר יופקו עבורו בקשר עם הרכישה, לכתובת הדואר האלקטרוני שנרשם וזאת במקום משלוח חשבוניות מודפסות בדואר.
מדיניות החזרת מוצרים 4.1 ביטול עסקה יתאפשר בהתאם לתנאים שבחוק. 4.2 לא ניתן לבטל הזמנה של מתנות בהדפסה אישית לאחר סגירת ההזמנה.
שמירה על פרטיות בעת ההזמנה על הלקוח למסור פרטים אישיים כגון: שם, טלפון, כתובת, כתובת דוא"ל ועוד. אנו מתחייבים שלא להעביר את הפרטים לשום מקור חיצוני למעט חברת האשראי בלבד. פרטי כרטיס אשראי הנמסרים מוצפנים בסטנדרט אבטחת המידע הגבוהה PCI-DSS Service Provider Level 1 ובטכנולוגיות המתקדמות ביותר. הפרטים שמסרת לא יועברו לצד ג' אלא בצו בית משפט.
שליחת תמונות אפשרית בגמבומייל בלבד בתוך תיקייה מסודרת. יש לשים לב ולוודא שאין כפילויות או חסר. באם לא שלחתם את כל התמונות אין באחריות הנהלת האתר לדאוג להדפסה חדשה. במידה ושלחתם תמונות כפולות תחויבו על הדפסה כפולה. יש לשים לב לאיות מדויק של המלל כל טעות הינה על אחריות המזמין בלבד ועליו לשאת בהוצאות.
אתר https://dash-matok.co.il/ (בתקנון זה: "האתר") מופעל על ידי בתיה טוויל (בתקנון זה: "הנהלת האתר" ו/או "בית העסק").